Besoin d'aide avec Tavolo Plus ? Nous sommes là pour vous. La plupart des questions trouvent une réponse rapide ci-dessous.
Pour nous contacter : [email protected] — réponse sous 24 heures ouvrées.
Contactez d'abord le restaurant — il est possible qu'il doive confirmer le scan dans l'application partenaire. S'ils confirment et que le tampon n'apparaît pas après une minute, écrivez-nous en indiquant le nom du restaurant et l'heure de votre visite.
Chaque restaurant définit un objectif — par exemple "achetez 9 pizzas, obtenez 1 gratuite". Quand votre carte est pleine, l'application génère un code à 6 chiffres. Montrez-le au restaurant pour obtenir votre récompense.
Les codes ont une durée de validité limitée. Ouvrez l'onglet récompenses et appuyez à nouveau sur la carte pour générer un nouveau code.
Sur l'écran de connexion, appuyez sur "Mot de passe oublié ?". Nous vous enverrons un code à 6 chiffres par email pour le réinitialiser.