Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 avril 2026

1. Responsable du Traitement

Tavolo Plus ("nous", "notre", "nos") est le responsable du traitement des données personnelles collectées via cette plateforme. Contact : [email protected]

2. Données Personnelles Collectées

Pour les Clients : informations du compte (nom, adresse email), activité des tampons (restaurants visités, tampons collectés, récompenses réclamées), informations sur l'appareil et données d'utilisation. Pour les Partenaires Restaurants : informations de l'entreprise (nom, adresse, catégorie), coordonnées (email, téléphone), horaires d'ouverture, données transactionnelles (tampons émis, offres créées, rachats).

3. Base Juridique du Traitement (RGPD Art. 6)

• Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b)) : pour gérer la plateforme de fidélité. • Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f)) : analyse, sécurité, prévention des fraudes. • Consentement (Art. 6(1)(a)) : communications marketing le cas échéant.

4. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour fournir et gérer la plateforme de tampons fidélité, traiter l'émission de tampons et le rachat de récompenses, envoyer des notifications transactionnelles, améliorer nos services via des analyses et respecter nos obligations légales.

5. Conservation des Données

Comptes clients : conservés jusqu'à la suppression du compte, puis supprimés dans les 30 jours. Données transactionnelles : 3 ans à compter de leur création. Préférences marketing : jusqu'au retrait du consentement.

6. Vos Droits au titre du RGPD

Vous avez le droit de : • Accéder à vos données personnelles (Art. 15) • Rectifier des données inexactes (Art. 16) • Effacer vos données — "droit à l'oubli" (Art. 17) • Limiter le traitement (Art. 18) • Portabilité des données (Art. 20) • Vous opposer au traitement (Art. 21) • Retirer votre consentement à tout moment Pour exercer ces droits : [email protected]

7. Transferts Internationaux

Nous ne transférons pas de données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Lorsque des sous-traitants tiers sont utilisés, ils sont liés par les Clauses Contractuelles Types de l'UE.

8. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies essentiels pour la gestion des sessions. Aucun cookie de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement explicite. Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

9. Tiers

Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles. Le paiement est géré par Stripe (stripe.com/privacy). Les communications email sont envoyées via SMTP Pulse avec un accord de traitement des données.

10. Autorité de Contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité nationale de protection des données. En France : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

11. Modifications de cette Politique

Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou notification in-app avec un préavis d'au moins 15 jours.