Chaque commande via Deliveroo, Uber Eats ou Just Eat vous coûte 25–35 % du chiffre d'affaires. Un programme de fidélité est l'outil le plus efficace pour transférer les clients des commandes sur plateformes vers les commandes directes.
Le Vrai Coût des Plateformes de Livraison
Une commande de 25 € sur une plateforme vous laisse entre 16–19 € après commissions. La même commande en direct — par téléphone, site web ou en personne — conserve la totalité. Un programme de fidélité donne aux clients une raison concrète de commander directement.
Le Principe Clé : Tampons Réservés aux Commandes Directes
Les tampons ne sont accordés que sur les commandes directes. Les commandes via plateformes ne donnent pas droit aux tampons. Les clients qui comprennent cela changent activement leur comportement.
Quelle Récompense Fonctionne le Mieux
- Accompagnement offert après 8 commandes directes
- Livraison gratuite sur la prochaine commande
- 5 € de remise à partir de 20 € — facile à communiquer
Ajoutez un message sur l'emballage : « La prochaine fois, commandez directement et accumulez des tampons. » Cela peut convertir la prochaine commande vers votre canal direct.
Commencez gratuitement sur tavoloplus.com/register — 30 minutes, sans matériel.